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百年人壽南陽中心支公司新野支公司理賠記實
作者:佚名 日期:2019-06-04 出處:生活晨報

2018年11月,歸女士經過對我公司及公司重疾產品的了解,最終決定在我公司購買一份長期重大疾病保險。

2019年4月,在保單剛生效5個月時,歸女士突感身體不適,手腳不受控的抖動,心慌頭暈等癥狀也隨之而來,歸女士隨即進行住院治療,并及時聯系百年人壽業務員了解理賠事宜。我司業務員在接到客戶電話后立即趕赴醫院,一方面詢問病情,另一方面對我公司“直付速賠”服務給客戶作詳細解讀。客戶在聽到 “出院當天即賠”時一度持懷疑態度,并表示之前從未聽過這樣的理賠服務。經過一系列的診斷,醫生判定為一般醫療疾病,僅需住院治療幾天即可。4月22日,客戶告知業務員當日出院,百年人壽南陽中支新野支公司業務員及理賠老師一同前往客戶所在醫院,協助客戶辦理出院手續、新農合報銷及理賠資料收集,并于收集完畢后立即通過手機APP發送給公司理賠老師。十分鐘后,客戶手機即接收到百年人壽發送的理賠結案通知以及銀行發送的理賠款入賬通知,此時客戶還未離開醫院。客戶此時感嘆“百年人壽是我遇到的最好的保險公司,理賠服務好,理賠效率快,這份保單,真是買對了”,同時表示回家后將介紹親朋好友投保百年產品。

百年人壽全程關愛理賠,陪伴守護,愛到永久。

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